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Perguntas Frequentes sobre o Nosso Atendimento
Qual é o tempo de resposta da equipa Linke?
A nossa equipa esforça-se por responder a todos os pedidos de contacto no prazo máximo de 24 horas úteis. Se o seu projeto tiver caráter urgente, recomendamos que utilize a nossa linha de contacto direto via WhatsApp, onde o tempo de resposta médio é inferior a 2 horas durante o horário laboral (9h00 às 18h00, horário de Portugal Continental).
O que devo incluir na minha mensagem?
Para que possamos fornecer-lhe uma análise mais precisa logo no primeiro contacto, sugerimos que inclua informações sobre a fase em que o seu negócio se encontra (ideia, lançamento, ou escala), os seus objetivos principais (por exemplo, "aumentar as vendas do meu e-commerce de moda" ou "redesenhar o meu website corporativo") e, se possível, o website atual da sua empresa. Quanto mais detalhe nos fornecer, mais rápida e direcionada será a nossa resposta e proposta de orçamento.
A primeira reunião ou consultoria tem custos?
Não. Na Linke, valorizamos a transparência e acreditamos que todas as parcerias de sucesso começam com um bom alinhamento de expectativas. A nossa primeira reunião exploratória é totalmente gratuita e sem qualquer compromisso. Durante esta sessão (tipicamente via Google Meet), analisamos as necessidades da sua PME, avaliamos se há um fit com os nossos serviços de web design, SEO e gestão de redes sociais, e propomos um plano de ação preliminar.
Atendem clientes fora da zona de Guimarães e Braga?
Sim! Apesar de o nosso escritório estar fisicamente localizado na Rua Rómulo de Carvalho, em Guimarães (no coração do distrito de Braga e próximo do Porto), somos uma agência digital preparada para trabalhar remotamente com pequenas e médias empresas (PMEs) de norte a sul de Portugal, assim como nas ilhas (Madeira e Açores) e com clientes internacionais em todo o mundo. Toda a nossa infraestrutura de gestão de projetos (utilizando metodologias ágeis) foi desenhada para garantir uma comunicação fluida, independentemente da distância geográfica.