CRM
&
Automação
Não precisa de licenças caras de CRM. Construímos sistemas de follow-up automatizados e personalizados para fechar mais negócios.
Porquê a Linke para CRM & Automação?
Estudos de follow-up comercial mostram que contactos automáticos no momento certo podem aumentar o fecho de negócios em mais de 40% (Invesp, 2024). Taxa de abertura de SMS: 98% vs 22% do email (Velocify). E você não paga nada por software - tudo num Excel.
Para uma PME, não faz qualquer sentido financeiro pagar centenas ou milhares de euros por mês em subscrições pesadas de CRMs complexos que a equipa acaba por subaproveitar (o HubSpot Sales Hub começa nos €90/mês por utilizador e o plano Enterprise supera facilmente os €800/mês). Na Linke, criamos um sistema de automação "invisível" que opera directamente a partir de uma simples folha de Excel ou Google Sheets, eliminando custos fixos de licenças.
Nós ligamos essa folha a um motor inteligente que envia mensagens personalizadas via WhatsApp, SMS ou Email no momento exato em que a lead está pronta a comprar. O sistema também reativa clientes inativos há 90 dias e cria cadências automáticas de cold email sem trabalho manual. Tudo 100% silencioso nos bastidores.
O Fluxo Automático em 4 Passos:
WhatsApp
Notion
Email & SMS
Make
Zapier- Automações com Make & Zapier
- Notificações no WhatsApp & SMS Automatizadas
- Cadências automáticas de Cold Email B2B
- Reativação inteligente de clientes inativos
- Integração transparente com Excel ou Notion
Como Trabalhamos
1. O Ponto de Partida
Basta-lhe uma folha de Excel (ou Google Sheets). A sua equipa continua a trabalhar como sempre trabalhou, preenchendo os dados onde se sentem confortáveis.
2. Motor de Automação (Make/Zapier)
Ligamos o seu Excel ao nosso sistema invisível. Cada vez que adiciona uma linha, muda um status ou passa uma data, nós detectamos essa alteração instantaneamente.
3. Disparo de Comunicações
O sistema utiliza o WhatsApp ou SMS para disparar mensagens personalizadas aos seus clientes ou leads, consoante as regras que definimos.
4. Notificações Internas
Se um cliente fechar negócio ou precisar de ajuda humana imediata, o sistema notifica imediatamente a sua equipa comercial via Slack, Email ou WhatsApp.
A Ilusão dos CRMs Caros em Portugal
A maioria das empresas portuguesas compra o HubSpot ou o Salesforce porque "é o que todos usam". O resultado? 80% dos comerciais odeiam preencher campos no CRM e continuam a fechar vendas via WhatsApp ou email. A direção paga centenas de euros por mês por relatórios vazios.
A nossa automação inverte isto. Ligamos o seu processo atual ao Make e Zapier. Os seus comerciais não mudam nada. Nós automatizamos as mensagens de vendas e os alertas por trás das cortinas.
Adeus tarefas manuais
Ao construir uma automação à medida, libertamos a equipa de vendas para o que realmente importa: falar com os clientes.
- ✓
Zero Mensalidades por Utilizador: Cresça a sua equipa sem penalizações da plataforma.
- ✓
Follow-Up 100% Automático: Disparos de SMS e WhatsApp quando a lead arrefece.
Casos de Uso e Aplicações por Setor
Clínica Dentária
Lembretes automáticos de consultas via SMS/WhatsApp e reativação inteligente de pacientes inativos há 6 meses.
E-commerce
Nutrição de leads pós-visita, fluxos de boas-vindas e reativação automática de clientes sem compras há 90 dias.
Imobiliária
Cadências de follow-up programadas para qualificar e aquecer leads frias sem intervenção humana manual.
Serviços B2B
Notificações de expiração de contratos e campanhas automáticas de upsell para toda a base ativa.
Precisa de algo mais complexo?
Se pretender adicionar Chatbots com Inteligência Artificial para responder automaticamente a perguntas dos clientes, veja a nossa página de IA & Automação Avançada.
Seguimento de Vendas Real-Time?
Se também precisa de acompanhar o desempenho de campanhas em tempo real (taxas de abertura, conversão por canal), ligamos este sistema ao Dashboard de Analytics & Tracking para total visibilidade.
Logística & TMS Próprio?
Se trabalha em logística ou e-commerce com rastreamento, veja como funciona a nossa solução de Envios e TMS com notificações automáticas integradas neste CRM.
Perguntas Frequentes
Vou ter de pagar uma mensalidade alta como no HubSpot ou Salesforce?
Não. Esse é precisamente o nosso diferencial. O HubSpot Sales Hub parte de €90/mês por utilizador, e o plano Enterprise ultrapassa facilmente os €800/mês. O Salesforce ainda mais. Nós construímos a infraestrutura com base nas suas folhas de cálculo e utilizando ferramentas de automação, isentando-o completamente de licenças "per-user" absurdas. Paga apenas o que consome (SMS, emails, webhooks).
Funciona para cold email B2B com listas grandes?
Absolutamente. Criamos fluxos de automação que pegam numa lista de contactos frios, formatam os emails e disparam cadências inteligentes. O sistema para automaticamente quando alguém responde e avisa a equipa para dar seguimento pessoal. Funciona independentemente do tamanho da sua lista.
Quanto custa o envio de SMS em Portugal?
O envio é cobrado apenas por mensagem disparada (cêntimos por SMS consoante o volume), sem qualquer mensalidade fixa de software. Compare com licenças fixas de CRM: é infinitamente mais rentável para PMEs.
Posso ligar ao meu software de faturação?
Sim. Se o seu software tem API aberta ou suporte a webhooks, nós conseguimos conectar. Exemplo: quando uma fatura vence no seu ERP, o sistema dispara automaticamente um SMS lembrete. Quando paga, o status no Excel é actualizado e a lead é marcada como "Convertida".
Quanto tempo demora a configurar o sistema de raiz?
Tipicamente 3-5 dias úteis para PMEs standard. Primeira reunião para compreender o fluxo de vendas, depois 2-3 dias de implementação (criar Excel, setup Make/Zapier, testes).
E se o Excel ou Google Sheets ficar demasiado pesado?
Quando a sua base de dados escalar a um ponto crítico (>50.000 registos), fazemos a migração transparente para uma base de dados relacional super robusta e escalável, mantendo a automação a funcionar a 100%. É um upgrade invisível - continua tudo a funcionar.